Гарантийные условия Ford

1. Условия эксплуатации

Автомобили марки Форд предназначены для эксплуатации при температуре окружающей среды от +40 до -30 градусов С. 

Предельная температура для гарантированного запуска холодного исправного  двигателя автомобиля  Форд - 25 градусов С.  При более низких температурах

запуск холодного двигателя без дополнительного источника электропитания или предпускового подогревателя не гарантирован. 

 

2. Базовая гарантия 

Если какая-либо деталь автомобиля, приобретенного у авторизованного дилера Форд в России, выйдет из строя в течение гарантийного срока по причине дефекта

материала, изготовления или сборки, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению компании Форд) любым уполномоченным дилером компании

Форд независимо от того, переходило ли право собственности на автомобиль к другому лицу в течение гарантийного срока.

 

Сроки гарантии установлены согласно содержанию Сервисной Книжки или договору розничной купли-продажи.

 

На второй год гарантии (если применимо) действуют нижеперечисленные условия: 

 

Гарантия не распространяется на:

Детали, подвергающиеся эксплуатационному износу: приводные ремни, АКБ, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны, фрикционные накладки диска

сцепления, элементы выпускной системы ДВС, плавкие предохранители, фары, фонари,  лампы (светодиодные, накаливания и газоразрядные), амортизаторы подвески

ТС (в том числе в стойках Макферсона), петли и ограничители хода кузовных элементов, шины, щетки стеклоочистителей.

Элементы отделки салона и конструкции кузова: нарушение герметичности кузова, внутренняя отделка, стекла (за исключением  элементов обогрева), чехлы

сидений и коврики, бамперы, молдинги и накладки кузова, лакокрасочное покрытие, листовой металл,  элементы уплотнения кузова (в том числе герметизирующие

химические составы) антенны, колесные диски.

Детали для планового технического обслуживания: детали для планового технического обслуживания ТС в соответствии с Сервисной Книжкой, включая без

ограничения, фильтры (воздушный, ДВС, салонный тонкой очистки, топливный, масляный) и прокладки, свечи зажигания, эксплуатационные жидкости и масла и т.п.

 

Гарантия вступает в силу со дня передачи нового автомобиля первому розничному покупателю (т.е. покупателю, который после получения регистрирует

автомобиль в органах ГИБДД). В случае, если автомобиль приобретается посредником (иным, нежели уполномоченный дилер, юридическим лицом), началом

гарантийного срока считается дата передачи автомобиля посреднику.

 

 

3. Программа "Форд Сервис Контракт" (ФСК)

Является дополнительным платным сервисным обязательством компании Форд.

ФСК можно приобрести в течение 24 месяцев (для пассажирских а/м) или 12 месяцев (для внедорожников и коммерческих а/м) с даты продажи а/м.

 

4. Гарантия на аксессуары 

На фирменные аксессуары производства компании Форд, установленные на новый автомобиль компанией Форд распространяются условия базовой гарантии компании

Форд или любой другой применимой. 

 

5. Гарантия на ЛКП (Лакокрасочное покрытие) 

Вступает в силу одновременно с базовой гарантией и действует в течение 12 месяцев.

 

6. Гарантия от возникновения сквозной коррозии 

Если какая либо часть кузова автомобиля (поставленного Форд при продаже) а/м подверглась сквозной коррозии (сквозное отверстие, образовавшееся в

результате коррозии металла кузова, возникшей под защитным покрытием по причине исходного дефекта материала или изготовления), то поврежденная кузовная

панель будет бесплатно отремонтирована или заменена в течение гарантийного срока. Сроки гарантии установлены согласно содержанию Сервисной Книжки или

договору розничной купли-продажи. 

 

 

7. Гарантия на изнашивающиеся элементы 

- Сроки гарантии на приводные ремни, свечи зажигания, фильтры (масляный, воздушный, салона, топливный, сажевый(для дизельного двигателя) - до их первой

замены или регулировки, но не более 12 месяцев 

 

- Сроки гарантии на щетки стеклоочистителей, лампы приборов освещения и сигнализации (на ксеноновые лампы фар и лампы подсветки панели управления/

приборной панели действует гарантия компании Форд в течение 12 месяцев ) составляют 12 месяцев либо до первого планового ТО (в зависимости от того, что

наступит ранее)

 

- Сроки гарантии на регулировку углов установки и балансировку колес, регулировку оборудования в том числе фар, зазоров дверей, капота, багажника,

проверка момента затяжки элементов крепления подвески, регулировку рулевого колеса, троса стояночного тормоза, элементы питания пульта дистанционного

управления составляют  не более 1 месяца или 1500 км пробега (в зависимости от того, что  наступит ранее) и не более одного обращения 

 

8. Гарантия на стекла 

Действует в течение 1 500 км пробега автомобиля. Замена стекла в случае неисправности встроенного нагревательного элемента будет выполняться согласно

условиям базовой гарантии компании Форд в течение всего срока действия этой гарантии.

 

9. Гарантия на шины 

Предоставляется непосредственно предприятиями-изготовителями шин, поэтому на них не распространяются гарантийные обязательства компании Форд, однако в

случае выявления дефекта материала или изготовления шины в гарантийный период уполномоченный дилер может оказать содействие владельцу в урегулировании

вопроса.

 

10. Эвакуация

Подлежит  возмещению по гарантии в течение 12 месяцев с даты продажи а/м. 

 

11. Производитель не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей вызвана одним из следующих факторов:

- повреждениями, вызванными небрежной и/или неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, несчастным случаем или использованием автомобиля

не по назначению; 

- естественным эксплуатационным износом деталей;

- невыполнением рекомендаций компании Форд по техническому обслуживанию автомобиля в указанные сроки и при определенном пробеге;

- нарушением графика регулярной очистки кузова  и лакокрасочного покрытия  автомобиля, рекомендованного компанией Форд;

- внесением изменений в конструкцию  автомобиля или его компонентов, вмешательство в работу систем  автомобиля  и т.п. без согласования с изготовителем;

- заправкой или дозаправкой автомобиля топливом низкого качества, несоответствующим стандартам для моторного топлива, действующим в России на дату

заправки;

Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как

необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Форд

- невыполнением необходимого устранения повреждений кузова или лакокрасочного покрытия, выявленных в результате ежегодной проверки состояния кузова и

лакокрасочного покрытия;

- факторами, лежащими вне сферы контроля компании Форд (включая, но не ограничиваясь, например, загрязнение воздуха и осадков, ураганы, сколы от ударов

камней, абразивное воздействие  на ЛКП со стороны вылетающих из под колес мелких камней, песка и т.д., царапины и использование неподходящих чистящих

средств)

- повреждениями, вызванные использованием автомобиля вне дорог и/или на дорогах, не  соответствующих действующим стандартам РФ на дорожное покрытие;

- повреждениями, связанные с несвоевременным предоставлением а/м в сервис;

-  обычными шумами, скрипами, стуками,  вибрациями, возникающими при работе и движении автомобиля, исходящих от силового агрегата, трансмиссии, ходовой

части, деталей подвески, обивки салона, если источником шума не является неисправность, влияющая на безопасность и общее техническое состояние а/м

 

12. Обязанности владельца

- в случае обнаружения неисправности - как можно скорее известить о ее наличии и характере ближайшего уполномоченного дилера, предоставить ему автомобиль

для диагностики и гарантийного ремонта; действовать в соответствии с его рекомендациями;

- при наличии запрета в ПДД РФ или Руководстве по  эксплуатации на эксплуатацию а/м с обнаруженной неисправностью – прекратить эксплуатацию и

осуществлять доставку а/м к ближайшему дилеру (месторасположение ближайшего дилера можно узнать по телефону "Горячей линии Форд" 8-800-200-22-66);

- выполнять техническое обслуживание автомобиля в соответствии с содержанием Сервисной Книжки и рекомендациями компании Форд;

- использовать только оригинальные / рекомендованные запчасти и эксплуатационные жидкости  Форд;

- регулярно очищать кузов и лакокрасочное покрытие вашего автомобиля и осуществлять уход за ними в соответствии с рекомендациями компании Форд;

- проходить ежегодные проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;

- Расходы на замену или долив жидкостей, расходуемых в процессе эксплуатации автомобиля (таких как моторное масло, охлаждающая, тормозная или омывающая

жидкости, хладогент и т.п.) покрываются согласно гарантии только в том случае, если замена или долив жидкости производятся в ходе гарантийного ремонта

автомобиля.